お客さまから問い合わせの多い質問を掲載しております

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よくある質問
Q1、 出張お見積もり・査定していただくのに費用はかかりますか?
a1、 出張お見積もり・査定に費用は発生しませんが、商品数が少ない場合は
お客さまに商品の状態を見ていただいた上で、参考金額を提示させていただきます。
商品数が多い場合や下見が必要な場合は、出張お見積もりにお伺いさせていただきます。
Q2、 どのような物を買い取ってもらえますか?
a2、 家電・家具を中心に、楽器・ゲーム機・カメラ・パソコン・aV機器・カー用品
電動工具・厨房機器・骨董品など、さまざまな商品を買取しております。
商品によって買取基準がございますので、まずはご相談ください。
Q3、 買取できない商品はありますか?
a3、 基本的に、製造より6年以上前の商品は買取できない場合が多いですが、
電動工具・厨房機器・管楽器などは買取できる商品もございます。
また、5年以内の商品でも、壊れているもの・傷みが多いもの・再販が難しいもの、
再販価格が安いものなどは、買取が難しいです。
商品によって異なりますので、まずはご相談ください。
Q4、 日時の指定はできますか?
a4、 できる限り、お客さまのご都合の良い日時にお伺いするようにしておりますが、
他のお客さまのご予約が既に入っていれば、日時を変更していただく場合もございます。
買取や作業のご依頼をされる場合は、出来る限りお早めにご予約お願いします。
Q5、 当日でも買取・作業に来ていただけますか?
a5、 スタッフの予定が空いていれば、お伺いさせていただきますのでお問い合わせください。
Q6、 買取金額・作業金額に納得できない場合は断っても良いですか?
a6、 お客さまが当社の買取金額・作業金額にご納得いただけない場合は、
お断りしていただいて問題ありません。
但し、予約をされた場合は、2日前までにキャンセルのご連絡お願いします。
※前日・当日のキャンセルは、キャンセル料金が必要となる場合がございます。
Q7、 買取時間・作業時間は何時から何時ですか?
a7、 地域により異なりますが、基本的には朝10時から夜6時頃までとなっております。
出来る限りお客さまのご都合に合わせてお伺いさせていただきますので、
お気軽にご相談ください。
Q8、 作業料金の支払いはどのようになっていますか?
a8、 作業料金は基本的に作業日に現金でお支払いいただいております。
法人さまの場合でも、後払いは対応しておりませんのでご注意ください。
※作業内容が多い場合は、事前に前金をお支払いいただく場合もございます。

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